Service vidéo distant
Lorsque la communication du téléphone vocal n'est pas si efficace, par exemple, vous posez un certain nombre de questions techniques en même temps, nous pouvons fournir un support vidéo distant, notre spécialiste après-vente interfacera avec des ingénieurs expérimentés, la vidéoconférence technologique est un moyen plus efficace de vous guider à distance.
Service de formation hors ligne
Nous sommes à votre disposition pour développer un programme de formation qui répond à vos besoins spécifiques.
Chaque programme de formation peut être personnalisé en fonction de vos besoins.
Le cours vise à former votre personnel sur la façon d'intervenir pour assurer le bon fonctionnement de la machine, en tenant compte des paramètres d'efficacité de la production ainsi que du respect des procédures de sécurité.
Cette phase de coaching aide à maintenir l'efficacité et le niveau élevé de productivité de votre équipement.
Nous nous assurerons que votre personnel a les compétences nécessaires pour fonctionner efficacement et en toute sécurité, avec une évaluation finale à la fin du cours. Chaque participant recevra un certificat de fréquentation délivré par Sting
Service d'apprentissage en ligne
Nous voulons construire une relation en fonction de la confiance et de la fiabilité avec nos clients, en étant à vos côtés pour répondre à toutes vos exigences, même après l'achat de la machine.
Apprentissage en ligne visant à transmettre et partager notre expertise et nos connaissances techniques.
De cette façon, vous pouvez tirer le meilleur parti de votre équipement, exécuter la production de manière sûre et optimiser les performances de la machine à long terme.
Service sur site
Notre expertise mulannuelle et nos connaissances professionnelles des machines permettent à nos techniciens sur place de détecter et de comprendre le problème pour le résoudre.
L'activité de dépannage peut être déjà effectuée par le support téléphonique; Si le problème ne peut pas être résolu à distance, nous organisons rapidement une intervention sur place du technicien de Sting pour résoudre rapidement le problème et permet à la production de recommencer.
Service de pièces de rechange
Une qualité et une efficacité de haute qualité sont les principales caractéristiques de nos pièces de rechange, qui sont toujours vérifiées et contrôlées avant l'envoi.
Nous pouvons également fournir des listes de pièces critiques adaptées au modèle et à l'année de la machine, que, selon notre expérience, nous recommandons afin d'éviter l'arrêt de la machine en raison du manque de pièces.