Service vidéo à distance

Lorsque la communication téléphonique vocale n'est pas aussi efficace, par exemple, vous posez plusieurs questions techniques en même temps, nous pouvons fournir une assistance vidéo à distance, notre spécialiste après-vente s'interfacera avec des ingénieurs expérimentés, la vidéoconférence technologique est un moyen plus efficace de vous guider à distance.

Service de formation hors ligne

Nous sommes à votre disposition pour élaborer un programme de formation répondant à vos exigences spécifiques.

Chaque programme de formation peut être personnalisé selon vos besoins.

La formation vise à former votre personnel sur la façon d'intervenir pour assurer le bon fonctionnement de la machine, en tenant compte des paramètres d'efficacité de la production ainsi que du respect des procédures de sécurité.

Cette phase de coaching permet de maintenir l’efficacité et le haut niveau de productivité de vos équipements.

Nous veillerons à ce que votre personnel possède les compétences nécessaires pour fonctionner efficacement et en toute sécurité, avec une évaluation finale à la fin du cours. Chaque participant recevra une attestation de participation délivrée par STING

Service d'apprentissage en ligne

Nous souhaitons construire une relation basée sur la confiance et la fiabilité avec nos clients, en étant à vos côtés pour répondre à toutes vos exigences, même après l'achat de la machine.

E-Learning visant à transmettre et partager notre expertise et nos connaissances techniques.

De cette façon, vous pouvez tirer le meilleur parti de vos équipements, réaliser une production en toute sécurité et optimiser les performances de la machine à long terme.

Service sur site

Notre expertise pluriannuelle et notre connaissance professionnelle des machines permettent à nos techniciens sur site de détecter et comprendre le problème pour le résoudre.

L'activité de dépannage peut être effectuée au préalable via l'assistance téléphonique ; si le problème ne peut être résolu à distance, nous organisons rapidement une intervention sur site du technicien STING pour résoudre rapidement le problème et permettre la reprise de la production.

Service de pièces de rechange

Haute qualité et efficacité sont les principales caractéristiques de nos pièces de rechange, qui sont toujours vérifiées et contrôlées avant expédition.

Nous pouvons également fournir des listes de pièces critiques adaptées au modèle et à l'année de la machine, que, selon notre expérience, nous recommandons afin d'éviter l'arrêt de la machine dû au manque de pièces de rechange.

Q1 : Avez-vous un projet de référence ?

A1 : Nous avons un projet de référence dans la plupart des pays, si nous obtenons la permission du client qui nous a apporté les machines, nous pouvons vous indiquer ses coordonnées, vous pouvez aller visiter son usine. Et vous êtes toujours les bienvenus pour venir visiter notre entreprise et voir la machine fonctionner dans notre usine, nous pouvons venir vous chercher à la gare près de notre ville. Contactez nos commerciaux, vous pouvez obtenir une vidéo de notre machine de course de référence

Q2 : Fournissez-vous un service personnalisé

A2 : Nous pouvons concevoir les machines selon vos besoins, en même temps nous vous donnerons notre suggestion professionnelle, comme vous le savez, nous sommes dans cette industrie depuis de nombreuses années.

Q3 : Quelle est votre garantie ou la garantie de qualité si nous achetons vos machines ?

A3 : Nous vous proposons des machines de haute qualité avec 1 an de garantie et fournissons un support technique à vie.

Q4 : Combien de temps pour l'installation ?

A4 : Selon la commande de vos machines, nous enverrons un ou deux ingénieurs dans votre usine, cela prendra environ 10 à 15 jours.