Service
TechnologieLigne d'assistance
La hotline technologique sera toujours à vos côtés
Les techniciens de l'équipe après-vente seront disponibles 24 heures sur 24, 24 heures sur 24 pour vous fournir un service d'assistance téléphonique, pour que vous puissiez vérifier tous les défauts jour et nuit.
En même temps, nous fournissons des conseils gratuits en matière d'analyse rapide des pannes pour garantir votre coût en temps par unité de temps, nous sommes toujours avec vous.
La technologie
La hotline sera toujoursêtre avec toi
Vidéo à distanceservice
Lorsque la communication téléphonique vocale n'est pas aussi efficace, par exemple, vous posez un certain nombre de questions techniques en même temps, nous pouvons fournir une assistance vidéo à distance, notre spécialiste après-vente s'interfacera avec des ingénieurs expérimentés, la vidéoconférence technologique est une solution plus efficace. moyen de vous guider à distance.
Formation hors ligne
Service
Nous sommes à votre disposition pour élaborer un programme de formation répondant à vos exigences spécifiques.
Chaque programme de formation peut être personnalisé selon vos besoins.
La formation vise à former votre personnel sur la manière d'intervenir pour assurer le bon fonctionnement de la machine, en tenant compte des paramètres d'efficacité de la production ainsi que du respect des procédures de sécurité.
Cette phase de coaching permet de maintenir l’efficacité et le haut niveau de productivité de vos équipements.
Nous veillerons à ce que votre personnel possède les compétences nécessaires pour fonctionner efficacement et en toute sécurité, avec une évaluation finale à la fin du cours. Chaque participant recevra une attestation de participation délivrée par STING
Apprentissage en ligne
Service
Nous souhaitons construire une relation basée sur la confiance et la fiabilité avec nos clients, en étant à vos côtés pour répondre à toutes vos exigences, même après l'achat de la machine.
E-Learning visant à transmettre et partager notre expertise et nos connaissances techniques.
De cette façon, vous pouvez tirer le meilleur parti de vos équipements, réaliser une production en toute sécurité et optimiser les performances de la machine à long terme.
Sur site
service
Notre expertise pluriannuelle et notre connaissance professionnelle des machines permettent à nos techniciens sur site de détecter et comprendre le problème pour le résoudre.
L'activité de dépannage peut être effectuée au préalable via l'assistance téléphonique ; si le problème ne peut être résolu à distance, nous organisons rapidement une intervention sur site du technicien STING pour résoudre rapidement le problème et permettre la reprise de la production.
Des pièces de rechange
Service
Haute qualité et efficacité sont les principales caractéristiques de nos pièces de rechange, qui sont toujours vérifiées et contrôlées avant expédition.
Nous pouvons également fournir des listes de pièces critiques adaptées au modèle et à l'année de la machine, que, selon notre expérience, nous recommandons afin d'éviter l'arrêt de la machine dû au manque de pièces de rechange.
Si nécessaire
Veuillez nous contacter pourDonnez-vous une réponse
Courriel : sansan@stingholdings.com
18#01 No.259 route de Shibei Gaoxin, district de Chongchuan,
La ville de Nantong, Jiangsu, Chine
Tél : 86-15050645917